Пользователь вправе в любое время отказаться от услуги, направив заявление на support@wordlook.ru или через раздел «Обратная связь». Укажите почту аккаунта и сведения, позволяющие найти платёж. Пароль, полный номер карты и код CVC присылать не нужно.
При отказе возвращается оплата за вычетом документально подтверждённых фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением именно этого договора. Если таких расходов нет, возвращается вся сумма. Сам факт активации доступа не исключает возврат.
На обращение отвечаем и при наличии оснований оформляем возврат в течение 10 календарных дней с получения заявления. Возврат производится через платёжный сервис на исходное средство оплаты; срок зачисления зависит также от банка. При необходимости уточнить платёж поддержка свяжется с пользователем.
При непредоставлении услуги или её недостатках сохраняются все права пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.